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中國保鏢:保鏢人員在外注意事項

* 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2018-06-27 * 瀏覽 : 2249
在處理意外情況時保鏢人員應注意的問題:
在處理各種意外情況時要隨時征求保鏢對象的意見,并注意保鏢對象的安全,當保鏢對象主動與對方協調時,要尤為注意,防止保鏢對象與對方爭吵,適當的轉移話題,盡量和平解決.對方態度惡劣時,要注意觀察對方的四肢,防止對方做出突然襲擊.能自己處理的自己主動處理,并將結果匯報保鏢對象,處理前要征求保鏢對象意見. 自己不能處理的詢問保鏢對象的處理意見,然后實施。
保鏢對象理發時保鏢人員應注意的問題:
理發店人比較多成分復雜,保鏢人員觀察時要有重點,而且此時的選位就顯得非常重要,要選擇能夠觀察到全場有能快速接近保鏢對象的位置,理發師在使用工具時要尤為注意如(剪刀,刮胡刀,電線等),當保鏢對象有來電時,要提示理發師稍等一下,要自然,對理發師要禮貌,待保鏢對象接打完電話后在允許其繼續,最好跟常去的理發店的理發師留好聯系方式,便于客戶下次理發時讓理發師作好安排和接待。
當保鏢對象乘坐的車子到加油站加油時保鏢人員應注意的問題:
當保鏢對象乘坐的汽車到加油站加油時,保鏢人員應站到車外,有司機的情況下,司機負責加油,保鏢人員車門外密切觀察周圍情況,沒有司機的情況下保鏢人員在加油的同時,密切觀察周圍情況,加油站屬于高危險區域,加完油后等到加油站工作人員離汽車有一定距離時保鏢人員再進入車內離開。一般情況下,盡量不要在中途加油,提前將車子加滿油。車子在行駛中要將車門上鎖,尤其是在市區內行駛時。
當保鏢對象到洗浴中心時保鏢人員應注意的問題:
洗浴中心人員成分復雜,尤其是酒醉人員比較多,保鏢人員要提高警惕注意觀察,更要注意分析判斷,要與客戶保持比較近的距離,當客戶與朋友談事情時,保持適當地距離,當客戶休息時,選擇便于保護客戶安全的位置休息,休息時保持警惕,尤其是做好防盜工作。
當保鏢對象在外散步或在山區行走時保鏢人員應注意的問題:
保鏢對象在外面散步時,保鏢人員要與保鏢對象保持適當的距離,當保鏢對象接打電話時如保鏢對象加快腳步,保鏢人員步速放慢,尊重保鏢對象的隱私,在山區步行時,注意小路的兩邊,密切注意保鏢對象,閑出有險坡一方的手,隨時準備保鏢對象失足時拉住保鏢對象,并要注意同行人員與保鏢對象保持適當距離,如有親屬同行,適當的照顧其親屬,前提是在保鏢對象無危險情況下。
當保鏢對象在礦區、工地、施工現場時保鏢人員應注意的問題:
保鏢對象在以上地點時,應與保鏢對象保持比較近的距離,認真觀察周圍環境和來往人員,并迅速做出分析判斷,當有人員將要從客戶身邊經過時,要注意人員的神態、眼神和雙手,防止發生突發事件時自己沒有做好預防準備,如前方出現醉酒者,要適當的站在客戶與醉酒者之間。一個人保鏢時要首先注意自己的安全(在可能受到他人攻擊時,攻擊者可能先攻擊保鏢人員)。在以上地點時,要注意分析判斷與保鏢對象接近的人員與保鏢對象的關系,人數較多時保鏢人員要與保鏢對象對距離拉近,適當的用身體將人群與保鏢對象隔開,并將車子停放在便于立即離開的位置。
當保鏢對象家屬打電話詢問保鏢對象行蹤時保鏢人員應注意的問題:
接打保鏢對象家屬的電話時,要注意說話的技巧,事先要跟保鏢對象溝通好,當家屬打電話來時如何回答,要切記不該說的不說,不該問的不問,防止因我們處理問題不得當引起不必要到家庭矛盾,主要是以保鏢對象的意愿為主。
當同保鏢對象一起乘坐火車或其他交通工具時保鏢人員應注意的問題:
火車、汽車等其他交通工具人員成分比較復雜,同保鏢對象一起乘坐此類交通工具時,要仔細觀察同行的乘客做好初步的分析判斷,視情況掩飾或者暴露自己身份,在保衛保鏢對象安全的同時要注意攜帶的物品,做好防盜工作。在乘坐火車時,保鏢對象吸煙和上廁所時,保鏢人員應站在過道位置,既能觀察到保鏢對象又能觀察到攜帶的物品。
當保鏢對象穿過街道時保鏢人員應注意的問題:
當保鏢對象穿過街道時保鏢人員要選擇好跟進位置,當有車輛行駛過來時用身體擋住保鏢對象并快步將保鏢對象帶離。
當同保鏢對象身邊人員交往時保鏢人員應注意問題:
保鏢人員應與保鏢對象身邊人員保持距離,工作中與保鏢對象身邊人員的接觸是不可避免的,如果保鏢人員在日常工作中工作出色,保鏢對象的家屬、朋友和下屬自然會對保鏢人員表示好感,所以保鏢人員在與上述人員交往時既要堅持原則(禁止違反公司的制度規定)又要做的和諧自然,拒絕時要委婉,如果過于強硬或不注意方法,有可能影響到保鏢人員的日常工作。與保鏢對象身邊人員的關系過于親近,必然會影響到保鏢人員的日常工作,進而影響到公司和團隊的形象,誤導其他人員對公司的看法。
當保鏢對象到銀行辦理存取款保鏢人員注意的問題:
當保鏢人員到銀行辦理存取款時,保鏢人員要提高警惕,尤其是有一些不法分子利用高科技手段犯罪,保鏢人員要對同在銀行辦理存取款的人員密切注視,做好分析判斷,當保鏢對象辦理存取款時,保鏢人員要觀察周圍情況,自己也要選擇適當的位置,不要讓保鏢對象有不舒服的感覺,離開時要注意觀察有沒有對保鏢對象密切注視的人員,隨時做好處理突發事件的準備,盡快將保鏢對象帶離。
主題: 多人保鏢注意事項
一、準備工作
1、著裝:容貌整潔(包括發型、胡須)著裝要整齊(黑色正裝皮鞋、深色襪子),站立要挺直,不可插腰、彎腰、靠物,走路要自然、穩重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。按照活動的具體內容妥善安排服裝,并做到整齊劃一,適當的用些男士香水。
2、裝備物品:出發前檢查通訊器材是否完好,對講機要做到逐人試叫,以確保其正常使用。檢查隨身攜帶的警用器材、物品狀態是否良好能否正確使用。
3、檢查車輛:檢查隨行車輛的性能,檢查車輛的油量,并將車輛情況報告領隊,檢查后的車輛派專人看守,車輛行走的路線一般先確定好,準備好備用路線。
4、提前了解活動當天的天氣情況,做好準備(尤其是雨天,帶足雨具,一般選用深色的)。
5、提前了解活動的程序安排和活動場地的具體情況,尤其是熟知現場周圍最近的緊急通道,并在活動開始前檢查通道的暢通情況條件允許派專人看守。
二、禮節禮貌
1、禮節禮貌以自然得體為宜,按照工作時禮節禮貌地要求。點頭示意,適當的音量問好。當客戶交待事情時,應先向客戶問好。
2、當有非活動人員接近保鏢對象或者有人影響到活動正常進行時,及時上前提示,提示時要注意語氣、語態,要注意給別人的整體感覺,蠻橫的態度未必能夠很好的解決問題,音量適中,不卑不亢,還要考慮對方的身份顧及到對方的感受。
三、行進
1、一人護送保鏢對象時一般情況下在保鏢對象的左后或者右后側(中國習慣右側通行,便于將保鏢對象與來人隔開),多人護送時多人時隊形比較重要(一般情況為平行四邊形),當行進中有拐角時,先觀察后面的情況,然后快走幾步提前觀察情況,觀察后確認情況正常時放慢腳步,回到保鏢對象身后的位置,繼續隨行或者提前走到保鏢對象前面位置,先于保鏢對象拐出,注意控制好步速。觀察時要注意步速,上前和退回做得要自然得體。如果有異常情況迅速帶保鏢對象離開,在帶離時將情況簡短告知保鏢對象,得到保鏢對象的配合,將保鏢對象帶到安全區域。準備乘坐電梯時,應先行為保鏢對象按電梯,等候電梯時應提示保鏢對象不要站立在電梯的正面,盡量用身體語言達到目的,電梯到達時,先觀察周圍情況,然后觀察電梯內的情況,確認安全后,保鏢對象先行進入電梯,保鏢人員隨后面向門外進入,到達后保鏢人員先出電梯,迅速觀察電梯外的情況,如有異常情況,立即將保鏢對象帶入電梯,到達安全區域。安全區域事先要選擇好,應有多個。
2、護送保鏢對象乘坐汽車離開時,加快腳步為保鏢對象拉開車門,( 動作示范)車輛到達目的地時下車前觀察好正面的情況,下車的同時觀察周圍情況,確認安全時為保鏢對象打開車門,主動接過保鏢對象手包等物品。
3、站立姿態:站立時要注意姿態,挺胸收腹,略收下腭,表情自然,目光多巡視來往行人的手,留意個別人員異常的舉動。
4、行走姿態:行走時挺胸收腹,略收下腭,走路時肩膀不要左右晃動,步速平穩,行進間觀察時要仔細,不要走馬觀花,觀察時頭部轉動不要過于機械,主要是眼神觀察,內緊外松,即內心緊張,外表松弛。
5、觀察時的眼神:觀察時要敢于對視,用眼神向對方傳遞信息,對于打量保鏢人員得人要加以注意,當對視者用語言或者行動向我們表達他的不自然時,視情況做出反應,一般情況不要與他人發生口角,對無危險人員的無理謾罵不予理睬。
四、選位
1、當保鏢對象用餐時:如同保鏢對象一起用餐一般要坐在保鏢對象左或者右側。如不與保鏢對象同桌用餐,應選擇便于觀察,便于接近保鏢對象,自己后方相對安全的位置。進入餐廳時先選擇好突發情況發生后離開路線。
2、當保鏢對象與人交談時,選擇適當的距離和位置,保鏢對象接打電話時如加快步速,保鏢人員要主動自覺控制好距離,關注保鏢對象的表情,適當的為保鏢對象服務。保鏢對象和他人的談話內容不要傳播。
3、當保鏢對象參加記者招待會或有媒體參加的場合時,選擇位置盡量選擇較隱蔽又便于接近保鏢對象的位置,處理突發情況時方法要低調。
4、當保鏢對象參加會議時,要明確進入會場的憑證和批準人的權限。
五、檢查
1、當保鏢對象進入房間以前如會議室或者活動場地時要提前作好檢查,多人保護保鏢對象時,保鏢對象要進入的房間,要到達的樓層,要到達的區域,保鏢對象要到達區域的緊急通道,都要提前檢查,并將檢查后的情況報告領隊,檢查后設專人看管。
2、如乘坐車輛前往某處時要派專人提前到達,檢查后確認安全情況,確認安全后通知領隊,如有異常情況,迅速判斷情況性質,并及時匯報。
六、接待禮儀
1、接站禮儀
(1)掌握抵達時間
迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間,如有變化,應及時調整。
(2)注意接站時的禮儀
對提前預訂遠道而來的客戶,應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船、汽車到達前15分鐘趕到,這樣會讓經過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產生不快。
七、接打保鏢對象電話
保鏢對象來電話,盡量在三響之內接洽,以充分體現工作效率。如果故意延誤,提起聽筒以后還照常和周圍的人閑扯,把發話人擱在一邊,這是不允許的,避免用過于隨便的語言,熱情、修辭恰當的語句是電話回答成功的一半,因而不要用非正規的非專業化以及不禮貌的詞語。在客人講完之前不要打斷也不可妄下結論,對聽不清楚的地方,要復述客人的話,以免搞錯。聽電話時要注意禮貌,仔細聆聽對方的講話,要把對方的重要話進行重復和附合,應不時地用“喂”、“對”、“是”來給對方積極的反饋,要顯得熱情、誠懇、友善、親切,并使對方能體會到你對他的關注。音量要適中,不要過高,亦不能過低,以免保鏢對象聽不清,采用愉快、自然的聲音,速度以適應對方速度為宜。
八、保鏢人員與保鏢對象溝通的八忌
1、忌搶
談話時,突然打斷保鏢對象的講話或搶過話題去隨心所欲發揮,擾亂保鏢對象說話的思路。
2、忌散
說話內容龐雜,重心不明,主旨不清,語句散而亂,使保鏢對象有“你不說我還清楚,你越說我越糊涂”的感覺。
3、忌泛
講話泛泛而談,沒有中心,使保鏢對象不得要領,無所適從;看似健談,但廢話連篇,浪費保鏢對象時間,給人以嘩眾取寵之嫌。
4、忌急
說話連珠炮似的,使保鏢對象應接不暇;發問過急過密,使保鏢對象窮于應付,步步緊迫的口吻,同樣使人難以接受。
5、忌空
只唱高調,沒有實際內容,把服務宗旨掛在嘴上,但沒有行動表現,就會成為“說話的巨人,行動的矮子”。
6、忌橫
在談話中,突出自我,個人意見第一,輕率地下結論,絲毫不尊重保鏢對象的意見;當保鏢對象對某些話題談興正濃時,卻武斷地把話題轉移到別的方面去。
  7、忌虛
說話故弄玄虛,云山霧罩,讓對方迷惑不解;說話虛情假意,缺乏真誠,使保鏢對象感到保鏢人員根本不想為解決困難助一臂之力。
  8、忌滑
說話躲躲閃閃,回避矛盾,避重就輕,支支吾吾,敷衍塞責;用語油腔滑調,低級庸俗。
樹立正確從業觀念的內容
(1)大局觀念
①每個員工都要樹立牢固的大局觀念,時時想著公司的整體利益,考慮我們團隊的整體形象,不為圖個人一時之快,使公司受到不應有的損失。
  ②保鏢人員應當認識到自己言行對整個團隊的意義,做好了獲益就大,做差了團隊就受損,每個員工都是公司這座大廈的支柱,只有每一個人都充分發揮自己的才干,我們團隊的戰斗力才能達到最大。
(2)主人翁觀念
  ①要想公司之所想,把公司的整體目標當作自己的目標,努力在崗位上履行自己的職責,不僅使公司不在自己的崗位上受到損失,并要使自己的這一環為公司的整體形象作出突出的貢獻。
②要想保鏢對象之所想,把保鏢對象所需要的服務及時、完善、高效地提供到位,使保鏢對象在我們的努力下受到熱情的禮遇和完滿的接待,使客戶慕名而來,滿意而去。
③要想客戶之所未想,把公司所可能獲得的和可能受到的損失都與自己的利益得失聯系起來,在充分履行崗位職責的基礎上,把那些公司所沒有想到的,規定所沒有涉及的,別人所沒有想到的或考慮不周的,客戶所沒有想到的等等,都要納入自己的服務范圍。
高級保安是提供全方位服務的行業,是最高級的服務人員。
⑴態度
態度是高級保安人員從業心理中一個重要的組成部分,是否能樹立正確的從業態度,決定著保安人員從業中的努力程度、待人接物的情緒等等。
(2)意志
意志是一個人在面對事物時所表現出來的克服困難、達成目標的決心,這是一種非常成熟的從業心理狀態,高級保安意志的培養主要表現在以下幾個方面:
①恒心。高級保安人員雖然每天所從事的工作具有相當的重復性,比較單調乏味。如果沒有足夠的恒心作支持,就會容易畏難而退,時間久了就喪失掉了警惕性,對客戶的服務工作就無法很好地開展,更有甚者可能會因為我們的失誤讓保鏢對象的安全受到威脅。
②耐心。因為我們的工作性質和工作方式與社會上的常規工作不同,做事情的方法也比較獨特,容易與客戶產生誤會,與客戶產生誤會時,要耐心地向客戶解釋,直到客戶理解為止;當客戶所詢問的事情沒有聽明白時,保鏢人員要耐心地將事情說清楚,直到客戶得到滿意的答復為止。
③自律。自律就是將工作要求內化為自己的言行舉止。所謂內化,強調的是在無須外來監督管理的前提下,充分地發揮自己的主觀能動性,自覺、自主地將工作做得井井有條。
④自控。每個保鏢人員都有自己的情感、尊嚴和正當權利,在為保鏢對象服務工作中,經常會碰到保鏢對象與保鏢人員之間發生的誤會,有時候原因可能出現在保鏢對象身上。這時保鏢人員產生的情緒,采取一定的行為,純粹地來看可能是合理的。但這一關系所涉及的雙方也不是純粹的人與人的關系,而是保鏢人員與保鏢對象、服務與被服務、擁有權利者和承擔義務者、公司與客戶的關系,因此這類矛盾的處理方式、處理主導思想就要強調保鏢人員的自控意識。
(3)情感
情感是一個人對所從事的工作以及與工作相關人、事的喜歡、愛好、厭惡等積極或消極的情緒。情感是堅定意志的基礎,是緊緊聯系公司員工與公司的紐帶,是促使員工忘我地投入工作的催化劑,這主要表現在以下兩方面:
①作為一名本公司員工,首先應當充分地認識到保安服務業的光榮、高尚。
②公司員工應當熱愛自己的同事,處理好與上、下級的關系。擁有良好的與同事和上、下級的關系,有助于自己在工作中時時保持愉快、健康的心態,如果員工之間因為關系不和諧,則會影響對公司的整體形象,給人留下不好的印象。
優質服務的含義
“優質服務”的含義,不同的人有不同的理解,但有一點是共同的,即優質服務含有超出常規的和一般性的服務內容和服務滿足。一般理解是“規范服務+超常服務=優質服務”,即優質服務是在規范服務的基礎上有超乎常規的表現。規范化的服務可以使客人無法感到不滿意,而超常服務則是在完成規范服務的基礎上,使自己的服務效率更高,或者增加一些規范服務中所沒有涉及到的、根據特定情況所額外提供的服務內容。
主題: 保鏢人員應具備的幾種能力
一、良好的表達能力
(1)語氣
在向保鏢對象表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配準確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被保鏢對象誤解,尤其是一般情況我們都是回答保鏢對象的問題,所以使用簡潔明了富有邏輯的語言非常重要。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用,在與保鏢對象溝通時,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。保鏢人員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,共同構造出讓保鏢對象感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
保鏢人員應當根據保鏢對象的不同需要、不同用意、不同的心理狀態等具體情況采用適當得體的語言進行表達。
二、敏銳的觀察能力
觀察能力的實質就在于善于想保鏢對象之所想,將自己置身于保鏢對象的處境中,在保鏢對象開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。保鏢對象敏銳的觀察能力主要體現在以下方面:
(1)善于觀察人的身份、外貌
人是千差萬別的,不同年齡、不同性別、不同職業的人的衣著打扮、言談舉止和生活習慣是不同的。不同層次的人在不同的場合、不同的狀態下,其表現也是不一樣的。
(2)善于觀察人語言,從中捕捉人的想法和意識形態
保鏢人員從與保鏢對象或者其他人的交際談話或保鏢對象與其他人之間的談話、其他人的自言自語中,往往可以辨別出保鏢對象或者其他人的心理狀態、喜好、興趣及不如意的地方。
(3)善于觀察保鏢對象和其他人的情緒
不適當的亦步亦趨,只會使保鏢對象和其他人感到心理上的壓力。所以,既要使保鏢對象感到保鏢人員的服務無處不在,又要使保鏢對象感到輕松自如,這樣使保鏢對象既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到保鏢人員關切性的服務。
(4)善于觀察保鏢人員人心理狀態
保鏢對象的心理非常微妙地體現在保鏢對象的言行舉止中,保鏢人員在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過保鏢對象的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度保鏢對象細微的心理。
三、深刻的記憶能力
(1)深刻的記憶能力可以產生的作用
①使保鏢對象所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。
a.提供資信的及時服務
在為保鏢對象服務中,保鏢對象常常會向保鏢人員詢問比如:酒店飯店價格特點、汽車火車飛機時刻、路程需要準確時間、重要事件具體時間地點或周邊的城市交通、旅游、醫療、購物等方面的問題,保鏢人員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累為保鏢對象一一解答,使保鏢對象能夠及時了解自己所需要的各種信息。
b.實體性的延時服務
保鏢對象會有一些托付保鏢人員辦理的事宜,在這些事情的提出到完成之間有一個或長或短的時間差,這時就需要保鏢人員能牢牢地記住保鏢對象所需的服務(做好記錄并當面確認),并在稍后的時間中準確地予以提供,不會使保鏢對象所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足。
②使保鏢人員在提供服務中運用自如,不出差錯。
一段時間以后保鏢人員的服務工作根據保鏢對象的個人習慣已經形成了比較穩定和成熟的服務程序、服務規范和保鏢人員特有的服務風格,只有嚴格地履行這些服務要求,我們保鏢人員的服務工作才會做得完美得體。這就需要保鏢人員牢記保鏢對象的個人習慣,在這個基礎上才能談得上在嫻熟自如地運用好自己的特長很好的為保鏢對象服務。
③使保鏢對象能夠從保鏢人員的細節記憶中感受到自己的重要性和被尊重。
如果保鏢對象的性格、興趣愛好、飲食習慣等被保鏢人員記住,并在對保鏢人員的服務中能夠被保鏢人員恰當地表現出來,保鏢對象將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助于保鏢對象對保鏢人員產生相當好的印象,從而提高公司的信譽程度和服務檔次。
(2)常用的記憶方法
①重復式的強化記憶
記憶是靠多次重復不斷強化腦神經細胞的結果,一般來說,重復記憶的次數越多,一樣東西就容易被記住。這就要求保鏢人員不僅在平時服務中記憶,在休息或待命狀態時,也要不斷地重復強化。
②理解式的記憶
當一樣東西被理解了的時候,記憶就深刻。所以,對那些一時難以記住的復雜事物,可以先弄清楚它是憑什么原理工作,為什么要這樣,搞清楚了以后,就能夠清楚的記住。
③特征式的記憶
當人們把握了某一事物的特點時,記憶就會比較深刻。例如保鏢對象的一位朋友的鼻梁比較高,或者像自己認識的某個人,這個人的其他附屬特征就容易被順帶地記住。
④實踐中的校錯記憶
有一些東西確實并不是一下子就能記住的,而是需要與實踐結合起來。通過實際操作幾次,這樣的記憶印象就比較深刻。

特衛執勤方式
(一)特衛(隨扈)人員應與保鏢對象(或其幕僚人員)先行溝通,取得共識,并堅守行政中立,遵守執勤紀律,特衛(隨扈)人員應以保護保鏢對象為首要任務,并避免兼顧其它事務性工作。
(二) 保鏢對象有安全預警時,及時采取防范措施,視情況提前報警。遇暴力攻擊危害時,應盡一切方法迅速保護脫離現場至安全地點。
(三) 特衛(隨扈)人員應提高警覺,留意可疑之人、事、地、物,并注意本身安全。
(四)特衛(隨扈)人員對保鏢對象之活動行程,認有安全顧慮時,應主動告知、事先防處。
(五)特衛(隨扈)人員除攜帶應勤裝備外,并應隨身攜帶行動電話、硬幣、紙、筆、警笛、照明設備或其它必要之各項裝備,以利狀況聯絡及處置。
(六)特衛(隨扈)人員應依執勤方式著規定服裝(隨扈人員為便衣),攜帶應勤槍械及裝備,并依勤務執行規定,于起、迄時間登記領用與繳回。
(七)特衛(隨扈)人員仍應參加本單位舉辦之各項訓練、講習、測驗,無法參加者應先行報準。

多種多樣的防衛措施
由于中東地區復雜多變的局勢以及國內原教旨主義分子的活動猖獗,埃及總統衛隊和共和國保鏢旅采取了非常嚴格的防衛措施。在總統官邸構筑了堅固的永備工事,配備了先進的電子報警設備、各種防御武器、防空導彈等。
總統外出乘坐高級的防彈轎車,并有重兵隨行保衛。總統離開防彈車以后,貼身保鏢依據當時當地的具體情況,在總統周圍形成棱形隊形、“U”字形隊或圓形隊形。
棱形隊形,就是以總統為中心,在正前方、正后方及左右兩側各有一名衛士。這種保衛隊形既可以排除前方危險,也可以防御兩側的襲擊,又有后方的掩護,在應用中能適用多種場合。如群眾夾道歡迎、總統前進、后退或固定在某一處活動的時候都可以采用這種隊形。
“U”字形隊形,即以總統為中心,在其左前方、右前方、左后方、右后方以及正后方各部署一名衛士或一組衛士,形成“U”字形配置防衛陣形。“U”字形隊形,是在方塊隊形基礎上的一種加強隊形。這種隊形適用于總統徒步行進,而后方壓力較大時的場所。這種隊形四角據守,穩定性強,總統后方的防衛力量得到加強。
圓形隊形,即以總統為中心點,保鏢衛士在其周圍形成環形護衛圈。任務分工是:當遇到異常情況時,內圈靠近總統的兩名衛士,一人在前面用身體擋住總統,一人在后護住總統,其余的衛士在外圈面向外警戒。若遇有刺客近距離襲擊總統,面向刺客的衛士應迅速沖上前去制服刺客,其他衛士則應立即形成一道人墻,把總統掩護起來。這種保衛隊形可防御來自各個方向上的襲擊,隊形變換靈活,安全系數較大,且可進可退,動靜相宜。它最適用于特殊的保鏢場所或異常情況下的防衛,以及在車輛受損,需換乘總統的機動座車的情況下采用。

各國總統身后的“御林軍團”
為了確保總統的絕對安全,法國總統衛隊創立了“分層次保衛”理論,即衛隊成員對總統形成三層保衛圈。第一圈位于總統身邊,首先由1人提著用特殊材料制成的防彈公文箱,緊跟總統身邊,然后由3人排成“品”字隊形,分別行走在總統左右和身后。如果發生不測,1名隊員立即扒在地上,其余2名隊員迅速將總統推倒在那名隊員的身上,使總統既免受襲擊,有避免倒地時受到傷害。第二圈是在距離總統20米左右的地方,保衛人員時刻注視著總統周圍的人群,嚴密監視。發現可疑情況或出現緊急事態時,立即采取防衛措施,確保總統安全。第三圈位于第二圈外圍,由隊員進行現場全方位監視。若干隊員根據各自負責的方向,各司其職,嚴密監視周圍有可能發生的異常情況,提前發現可疑苗頭,以防范于未然。
總統每次外出,總統衛隊總是先行,對所去地方進行至少3次安全監察。總統乘飛機外出,掃雷技術人員要提前兩天對總統座機進行過篩子般的檢查,然后對座機進行試飛檢查,將飛機推進到最大功率,然后著陸,又即刻起飛。檢查后,將總統座機交憲兵保衛,到了被訪問國以后,總統座機則由官方旅行社的警察看守,他們吃住在飛機上,寸步不離。
特警極其注重儀表
日本負責重要人物貼身保鏢任務的特別保鏢隊,隸屬于東京警視廳警備部警護課,特警隊簡稱SP,即保衛警察。警護課分四個班,各班有明確分工:一班負責天皇、內閣首相官邸;二班負責眾參兩院議長、副議長、最高法院院長和國務大臣;三班負責國賓即來訪外國首腦及政界要人;四班負責政黨領導人。另外還有一個女子班,主要負責來訪的女國賓。
特警隊隊員選拔嚴格,身高必須是1.75米以上,五官端正,視力正常,體魁健壯,行動靈活敏捷,槍法高明,劍道和柔道必須達到二段以上水平。另外,責任感強不強,能否守口如瓶,也是極其重要的條件。特警隊員在職訓練也十分嚴格,每天除學習國際知識和英語外,還要進行保鏢實用技術訓練。訓練從著裝檢查和槍支檢查開始,然后是保鏢戰術技術的特別訓練。日本特警隊總結出一套如何巧妙地改變恐怖分子進攻方向,竭力制服對方的技術。他們強調要迅速抱住那些靠近要人企圖行兇的可疑分子的肩膀或腰部,使其改變體勢,從而迅速制服對方。
日本特警隊員一般不穿警服,一律著合體的便服,系紅色領帶,胸前佩戴“SP”圖案和帶編號的徽章。酷暑盛夏,隊員出于儀表和工作需要,必須身著西服,系好領帶,西服里面藏有特別的警用手槍。在數九寒冬,天氣再冷,特警隊員也不得穿大衣,且西服扣子還不得扣上,以便有情況時,能靈活、迅速地采取行動。按照規定,特警隊員的主要裝備有:小型手槍、特殊警棍、手銬、警笛、毒氣筒燈,若是夜間行動,還配備有照明彈。
日本特警隊貼身保衛重要人物時,通常是采用特殊隊形,把要人緊緊地夾在中間。部分隊員與要人并肩而行,一些隊員專門監視要人周圍的可疑分子,而另一些隊員擔任預備隊的角色,準備隨時支援戰斗。當保鏢對象上飛機時,特警隊員則站在飛機旋梯旁故意露出手槍,面對送行的人群,目標嚴厲地掃視著周圍的人群。與此同時,在送行的人群中,在周圍的建筑物上,還有許多秘密特警隊員,在目不轉睛地盯著現場,一旦發現可疑人員
向要人靠近,就“格殺勿論”。
據媒體披露,埃及總統和共和國保鏢旅的武器裝備都是一流的,最著名的是M92毫米手槍和烏茲9毫米沖鋒槍。其中,M92毫米手槍由意大利伯萊塔公司美國子公司制造,發射9毫米派拉手槍彈,采用槍管短后坐式自動方式,槍全長217毫米,全槍重0.96千克,6條右旋膛線,彈匣容量15發,初速為390米/秒。烏茲9毫米沖鋒槍,由以色列軍事工業公司研制,這是一款把沖鋒槍設計成手槍大小的先進武器,槍全長360毫米,全槍重3.7千克,采用自由槍機式自動方式,可單發射擊和連發射擊,最大特點是抗沙塵性能好,非常適合沙漠作戰環境。
衛隊擁有世界一流裝備
以色列總統衛隊隸屬于國家安全機構辛貝特管轄,總統和總理的保鏢都編制在辛貝特的重要人物保衛處,該處成員都是從以軍精銳部隊中抽調來的,人人都會駕車駛船,個個都能熟練使用通訊設備,精通格斗擒拿等十八般武藝。他們出槍快,瞄得準,第一顆子彈擊中目標是起碼要求。一有險情,首先要將保護對象按倒,以自己身體抵擋刺客的子彈。他們沒有人能夠連續干滿7年,反應一慢就得走人。
以色列總統衛隊的裝備精良,堪稱世界一流,最具代表性的有:沙漠鷹手槍。該手槍可以發射鉛頭、半被甲或全被甲彈、馬格南姆底緣彈等多種手槍彈,最大的特點是便于攜帶,準確度大,便于操作;404D爆開催淚防暴手榴彈。這種防暴手榴彈,爆炸驟烈,伴有巨響,能將彈內毒劑撒布成粉塵狀態,彈殼在爆炸時,完全破碎,其毒劑粉塵可以覆蓋一個寬大的地面;21型閃光震昏防暴手榴彈。它能產生震蕩,使人在數秒鐘之內喪失抵抗能力,以便突擊隊員進入室內或飛機機艙內,制服恐怖分子,營救出被劫持的人質。
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